Pilih kanal yang paling cocok dengan pertanyaanmu. Semua kanal di bawah ini aktif dan dipantau staf.
Kanal utama dan paling cepat. Setiap tiket punya nomor, riwayat balasan, dan status — jadi tidak ada laporan yang hilang di chat.
Buka tiket bantuanButuh akun. Gratis.
Untuk pertanyaan santai, cari teman main, atau ngobrol soal build. Staf juga aktif di sini, tapi urusan akun tetap lewat tiket.
Gabung DiscordEksternal · buka di tab baru
Laporan bug teknis dan usulan fitur bisa dibuka sebagai issue di repo publik. Sertakan langkah reproduksi dan tangkapan layar.
Buka issueEksternal · publik, jangan taruh data pribadi
Sertakan info ini supaya masalahmu bisa langsung ditangani, bukan ditanya balik dulu.
Kategori tiket: Akun. Sertakan username dan email terdaftar, jangan pernah kirim password atau kode OTP.
Listing melewati review. Kalau status masih pending lebih dari beberapa hari, buka tiket kategori Server dengan menyebutkan nama listing.
Status diukur dari ping otomatis. Pastikan IP dan port benar serta server tidak memblokir koneksi status. Sebutkan host:port di tiket.
Kategori tiket: Billing. Sertakan ID invoice (ada di URL halaman pembayaran) dan waktu bayar. Konfirmasi dari penyedia QRIS biasanya masuk otomatis dalam hitungan detik.
Gunakan tombol “Laporkan” di halaman terkait. Untuk hak cipta, ikuti prosedur di halaman Hak Cipta & Takedown supaya laporan bisa langsung diproses.
Kategori tiket: Akun, awali judul dengan “PRIVASI”. Kami verifikasi dulu sebelum mengubah atau menghapus data.
Email yang kami kirim hanya untuk verifikasi akun, reset password, dan pemberitahuan penting. Kami tidak pernah meminta password atau kode OTP lewat email. Email verifikasi berlaku 5 menit dan tautan reset password 30 menit — kalau kedaluwarsa, minta ulang dari halaman login.
Tiket biasanya dijawab dalam 1–2 hari kerja. Laporan yang menyangkut keamanan (phishing, malware, doxing) diprioritaskan lebih dulu. Cek status tiketmu di dashboard kapan saja — tidak perlu menunggu email.
Lihat tiket sayaAturan main memakai situs
Data yang dikumpulkan & hakmu
Yang boleh dan yang tidak
Prosedur penghapusan karya
